让今天成为一年中最明媚的日子。你所拥有的一切就是今天，现在就拿起接力棒，冲刺！这就是你每天的生活！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——奥格·曼狄诺

　　从前有个年轻英俊的国王，他既有权势，又很富有，但却为两个问题所困扰：
　　1、我一生中最重要的时光是什么时候呢？
　　2、我一生中最重要的人是谁？
　　他对全世界的哲学家宣布，凡是能圆满地回答出这两个问题的人，将
分享他的财富。哲学家们从世界各个角落赶来了，但他们的答案却没有一个能让国王满意。
　　这时有人告诉国王说，在很远的山里住着一位非常智慧的老人。国王马上就出发了。
　　国王到达那个智慧老人居住的山脚下，装扮成一个农民。
他来到智慧老人住的简陋的小屋前，发现老人盘腿坐在地上，正在挖着什么。“听说你是个智慧的人，能回答所有问题，”他说，“你能告诉我谁是我生命中最重要的人？何时是最重要的时刻吗？”
　　“帮我挖点土豆，”老人说，“把它们拿到河边洗干净。我烧些水，你可以和我一起喝一点汤。”
　　国王以为这是对他的考验，就照他说的做了。他和老人一起呆了几天，希望他的问题能得到解答，但老人却没有回答。
　　最后，国王对自己和这个人一起浪费了好几天时间感到非常气愤。他拿出自己的国王印玺，表明了自己的身份，宣布老人是个骗子。
　　老人说：“我们第一天相遇时，我就回答了你的问题，但你没明白我的答案。”
　　“ 你的意思是什么？”国王问。
　　“你来的时候我向你表示欢迎，让你住在我家里。”老人接着说，“要知道过去的已经过去，将来的还未来临——你生命中最重要的时刻就是现在，你生命中最重要的人就是现在和你呆在一起的人，因为正是他和你分享并体验着生活啊。”
　　活在当下，你唯一拥有的是现在。
　　“今天”是造物者创造的一天。我们会为“今天”而高兴喜悦。
　　“今天”这一天只有24小时，转眼就会成为过去，所以必须切实把握，一个人就算活到80岁，也不过只有29200天而已，每一天都是被叫做“你的时间”的实物。“今天”是属于你的，一定要巧妙地利用“今天”。
　　假如有一家银行每天早上都在你的帐户里存入＄86，400元，可是每天的帐户余额都不能结转到第二天，一到结算时间，银行就会把你当日未用尽的款项全数删除。这种情况下你会怎么做呢？当然，每天分文不留地全数提取是最佳的选择。你可能不晓得，其实我们每个人都有一家这样的银行，它的名字是“时间银行（Time Bank）”。
　　每天早上“时间银行”总会为你在帐户里自动存入86，400秒，一到晚上，它也会自动把你当日虚掷掉的光阴全数注销，没有分秒可以结转到明天，你也不能提前预支片刻。
　　如果你没能适当地使用这些时间存款，所损失掉的只能由你自己去承担。没有回头重来这回事，你也不能预支明天，你必须根据你所拥有的这些时间存款而活在现在。
　　想要体会“一年”有多少价值，你可以去问一个失败重修的学生；
　　想要体会“一月”有多少价值，你可以去问一个不幸早产的母亲；
　　想要体会“一周”有多少价值，你可以去问一个定期周刑的编辑。
　　想要体会“一小时”有多少价值，你可以去问一对等待相聚的恋人。
　　想要体会“一分钟”有多少价值，你可以去问一个错过火车的旅人。
　　想要体会“一秒钟”有多少价值，你可以去问一个死里逃生的幸运　儿。
　　想要体会“一毫秒”有多少价值，你可以去问一个错失金牌的运动员。
　　在人生当中，我们经常发现许多人总是在悔恨过去，或是在忧虑未来，然后就压力现在。所以他们只是活在昨天与未来，却没有人真正地活在今天！
　　而昨天是一张作废的支票；明天是一张期票；只有今天是你唯一拥有的现金。不是吗？昨天已成为历史，明天还遥不可知，而今天是一个礼物，英文中把“现在”这个词称为“Present”，而“Present”的别义为“礼物，请你珍惜这份礼物。别忘了你真正能抓住的时刻，也是唯一能抓住的时刻其实就只有现在！
　　这个故事发生在欧洲，时间是1点，气温是零下18度。因为太冷了，没有戴手套的手指碰到金属就会粘在上面。一个高大粗壮的美国士兵靠在油箱上，用小刀刺开黄豆罐头吃着。
　　一名新闻记者在旁边看到了，想起最近即将发生一场大规模的战役，向他提出了一个哲学问题：
　　“如果我是能成全你任何愿望的神，你希望什么呢？”
那名士兵一面用小刀剔出黄豆，一面回答说：
　　“我想要‘今天’。”
　　我想每个人都会这样回答的。我们都在向自己的目标继续努力。而且，不论有什么样的厄运、失败、困难等在那儿，也都要实现自己的梦想。并且不仅是为了达到目标，还希望愉快地度过这个过程，享受获胜的满足感。
　　你要真正的活在现在，无论在什么时候，你都要珍惜眼下的时光，那是你可以享有的唯一时刻。你要从日常生活中的每一件事中获得莫大的乐趣，你要从现时中得到愉快的体验，而等将来变成现实，又从那一现实中得到愉快的体验。你要永远保持精神世界的愉快，因为你毫无理由去推迟生活中的愉快。在现实生活中获得幸福，这是合乎自然规律的生活方式，就像幼儿和动物那样。你需抓紧生活中的每时每刻，实现自己的愿望和抱负。
　　“过去”和“未来”是人类语言里危险的两个词。生活在过去和未来之间的当下就像走在一条绳索上，在它的两边都有危险。但是一旦你尝到了“当下”这个片刻的甜蜜，你就不会去顾虑那些危险；一旦你跟生命保持在同一步调，其他的就无关紧要了。因为我们每人而言，生命就是一切。
　　在我们这个世界上，最使幸福可望不可及的，莫过于刻意追求幸福。美国作家威廉·杜朗曾经叙述过他如何寻找幸福。他先从知识里寻找幸福，得到的只是幻灭；从旅行找，得到的只是疲倦；从财富里找，得到的只是争斗和忧愁；从写作中找，得到的只是劳累。然而有一天，他从车站出来，看到一辆小汽车里坐着一位年轻妇女，怀里抱着一个熟睡的婴儿。一位中年男子从火车上下来，径直走到汽车旁边。他吻了一下妻子，又轻轻地吻了一下婴儿——生怕把他惊醒。然后，这一家人就开车离去了。这时杜朗才惊奇地发现什么是真正的幸福。他高兴地松了一口气，从此懂得：生活的每一正常活动都带有某种幸福，只有充分活在现在，才有真正的幸福。
　　学习“活在当下”并不是伟大的使命，也不是很难做到的事。重点在不要为过去所做的事，或未来要做的事而担心、忧虑、懊悔、烦恼。活在当下，简单来说就是活在此时此刻，全心全意专注于现在的生活，不要让自己的脑筋转向过去或未来。当你开始这么做的时候，你不只能体会到无穷的可能性，而且你能将生命中最美好的一面展现出来，因为你不再花费无谓的精力在欲望、渴求与担忧上。
　　马科斯·克利兰上尉原是个强健的青年，在军队服役时因手榴弹爆炸而失去了左臂和双腿。而后几个月，每天身心都在受着痛苦的折磨。谁也不认为他今后还能拥有创造性的生活。
　　可是克利兰是个信仰坚定的人，他的特点是以响亮的笑声感染他人，使别人也跟着微笑，受伤之后依然如此。当然他也有绝望或极为沮丧的时候。
　　不久，克利兰回到故乡乔治亚洲担任了两届州议会议员。
后来他竞选副州长失败，再度受到打击，不过就在这期间发生了一件事，使他又恢复了幸福的生活。
　　据说当选参议员后，在冒雨乘车前往首都华盛顿的路途上他领悟到：
“我突然发觉靠自己一个人的力量再也做不了什么。就在那雨中的高速公路上，我大声地呼喊：‘上天啊，请赐给我力量，帮助我吧！我虽然失去了手臂和双腿，但我还拥有健全的精神，我还希望走得更远一些’，当我伸出手时，我感觉到了平静，感觉到神奇的力量又重新回到了我的身上。从此以后，我失去手脚的地方比以前更强壮了。也比过去更能体会人生的意义、目的以及人生的喜悦。”
　　尽管不坐轮椅就不能活动，但现在的克利兰正迈向光明的大道。
后来他担任政府的最大机构退伍军人管理局局长，他非常称职。而后以悬殊的票数当选乔治亚州书记官。
　　他以无与伦比的诚实，以及极具说服力的谈话技巧，明朗积极的信仰吸引了无数的听众，许多人对他十分敬佩。
　　他是如何成为拥有美好生活的专家，又如何成为能获得胜利的天才呢？他有三个绝招：
　　1、要努力愉快地接受问题。他做的是“上天啊，请赐给我能愉快接
受无法改变事实的平静心”这个有力的祈祷。
　　2、要发现另一扇能开启的门扉。当某扇门关闭时，还能打开另外一
扇门，如果只短视地看到关上的门，就不能发觉已开启的门。“我还有思考的力量，以及一双能推动轮椅的强壮的手臂。”
　　3、要祈求信仰的帮助。他在痛苦时经常得到信仰的帮助而获得幸福，
　　这是认识他的人都知道的事。尽管遭遇可怕的命运，但克利兰绝不会屈服。
　　他有无比积极的精神，深知“今天”是属于自己，所以能掌握“今天”，
　　并巧妙地运用“今天”。
　　快乐的人知道不要为昨天、上个月、去年所做的事懊悔，也不会担心今天下午、明天、明年会发生的事，只有现在才能真正体验到快乐。当然这并不是说你不会受到过去的影响或从过去学到经验，也不表示你不需要为未来做计划（如退休计划等），而是你要明白，对于我们来说，最有影响力、最积极的能量来自今天、现在！而当你觉得担忧或沮丧时，通常是来自过去所做的事，或未来还没做的事！
　　大多数的人不是把未来想得太糟糕，就是把自己做过的事想得太多。
要想现在，因为你活的是现在，不是过去，一些发生的事情早就成为历史了，只有最真实的活在现在，活在当下这一秒钟，活在今天的框框里面。
有一位非常成功的人士说过这样一句话：“永远要把希望放在明天，把计划放在今天，把行动放在现在。”
　　只有现在你看到这里的时候，我们之间的交流才是最真实的，去感受现　在，学习现在需要的东西，这就是人生最宝贵的真谛，我认为活在当下就是一种享受。
　　孩子们天生直觉生命是一连串的现在串连而成。每个现在都要全心全力地度过，一个接着一个，个个都很重要。他们全神贯注在现在，紧盯着与他们在一起的人。我还清晰地记得8年前发生的一个有趣的意外：
　　一天晚上我和先生必须外出，便叫保姆来照顾两岁多的女儿。在保姆来之前，我和女儿在一堆玩具中已玩了一阵子。等保姆来时，我站起来准备要走。女儿这时却发出一种可怕的尖叫声阻止我，她似乎在对保姆说：“你怎敢破坏我们好玩的游戏！”她又哭又闹，抱怨着不要这个保姆。好不容易我们摆脱了她。我才发现自己忘了拿手袋，只好又折回去。我从后门偷窥一下，发现女儿又有说有笑地在地上玩一大小餐具，她正在给一群布娃娃做饭呢。她完全活在美丽的现在，对于过去毫不顾惜——即使那过去仅仅只是几分钟。
　　对一个成年人来说，有多少次能做到这一点？一个心理学家或许会说她是巧妙地处理了有关我的问题，甚至在那样假设的情境中增长了有关真实的意义。无论如何，一个快乐的人会认为她此刻强烈地关注于某一个物件，但在下一刻又移往下一个目标了。一旦我离开了现场，她就自由地将焦点专注于此时此刻——对我们成年人来说，这真是既简单又伟大的教训。
　　当你实行这个策略时，你会发现自己全神贯注在现在，而现在也绝对值得你全心投入。当你面对生命中的逆境时，你也有足够的能力沉着应付。你不会再花时间为生活中的点点滴滴烦恼，而会尽量地享受生命。你也不会再抱怨现在所拥有的不够完美，而会尽情地享受这特别的时刻——这个你身在其中的时刻！
　　活出自己，就在当下，哪怕自己像个孩子。

　　　　　　　　　　　　　　　法则8：自我教练
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——如何成为一名成功教练

　　作为教练，你们的学习使你们精通与他人结为伙伴的艺术，你们独特
的优势使你们能够胜任这项工作。它会为你们所服务的个人和组织带来巨大的价值和无比的智慧。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——吉米·卡特

　　在《圣经·新约》中，有58处提到“夫子”（TEACHER）这个字，而超过半数是指耶稣的。查阅“TEACH”的希腊文原意，发现这个词既神奇且意义深远，竟包含了“教导、指示、教知、指证、示范”的意思。耶稣的门徒和敌人，显然都认为耶稣具备以上种种的条件，能当得起夫子。他忙于群体或一对一式的教导，而他最终的目的，就是要他们将他所教导的广付开去。
　　“夫子”也就是老师、导师，如今也叫教练。教练常常在一刹那间改变人的一生。
　　回顾你的生命成长历程，你还记得哪位教练出现，为你的生命带来贡献？
　　只有完美的练习才能带来完美的结果。不是每个人都能够一辈子握一把好牌，最重要的是能当好自己的教练，有机会如何把坏牌打好。
　　我们不能确保每次能拿到一把好牌，能做的只是如何打好每一把牌。其实，每一张牌都是同样的好牌，不同的只是我们对这张牌的看法、用法。生命就是上帝发到我们手中的一张扑克牌，我想说，无论这张牌的花色是什么、点数是多少，你都有机会去赢。
　　无论你的起点在哪里，你只要成为一名成功教练，你都可以做得更好。
　　成功教练的定义是：教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。
　　要真正成为一名成功教练，除了掌握教练的技巧之外，还必须具备良好的态度和素质。正所谓教练有术也有道。
　　“超越巅峰”（Over the Top）成功教练技术品牌课程，旨在培养成功教练的态度与素质。这个部分分为三个阶段：第一阶段，“自我觉醒”，简称AT1（Anzi Coaching Technology 1）；第二阶段，“蜕变行动”，“简称AT2（Anzi Coaching Technology 2）；第三阶段，“知行合一，”即素质管理实践（Technology 1n Action）。
　　在具体实施教练的过程中，不同的教练会有不同的方式。归纳为四步教练技巧（4 setps Coaching）和四种教练能力（4 Coaching abilities）。并且，在教练过程中辅以九型人格、真我价值、360℃回应、文化差异、情商与教练身心语等教练工具以增强教练效果。
　　四步教练技巧分别是厘清目标、反映真相、迁善心态、计划行动。
第一步，厘清目标。管理大师彼得·德鲁克有句名言：“做正确的事远比正确地做事重要。”厘清目标就是界定你真正的目标和方向。先清晰你做事的真正目的，确保你或你的企业是在做正确的事，否则你的行为将不会是最有效的，甚至有可能你自以为是在正确地做事实际上却是南辕北辙。同时，焦点集中才能避免能量的无谓损耗。举个简单例子，比如普通灯光，它对我们没有什么伤害。因为它的光线是分散的。如果把所有的光线集中到一点上，形成激光的话，威力就很大了。目标的作用和激光一样，它凝聚人的资源、精力和时间。有时，我们的情绪或固有的判断会干扰我们的目标，并且，致命的是这些干扰是我们通常很难察觉到的。教练的指南针作用就是排除干扰，不断去挖掘和清晰我们真正的价值所在。
　　第二步，反映真相。就是令你知道你目前的状态和位置，包括你的信念、行为、情绪等等，从中洞悉现状与目标的偏差和距离，区分事实与真相——比如有时我们会说一大堆不做某件事的理由，真相却是害怕失败。不仅仅是看到，而且勇于面对。这是教练的镜子作用。镜子是不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。俗话说：“知已知彼，百战百胜。”“人贵在有自知之明”都说明了教练“镜子”作用的重要性。
　　第三步，迁善心态。态度决定行为，行为决定成果。要得到不一样的成果，首先要有不一样的态度。教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。拥有有效的心态才能有效地做事。我们习惯于在行为上去作调整，但是当影响行为的更本源的态度或信念没有改变的时候，行为的调整作用是有限和短暂的。迁善心态就是选择更有利于目标的心态，并贯彻到行为上，保持行为与目标一致。迁善心态也包含拓展信念的成分，很多时候我们看不到新的可能，往往因为我们有一些固有观念。比如说对一件事情，我们常常采取被动的反应，好像这就是唯一的、最好的选择。一旦我们找到一个方法，脑袋就自动关机了，不愿思考还有没有更好的方式。而当我们愿意放下固有信念时，很多的可能就出现了。
　　第四步，计划行动。当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时，你自然会做出相应的调整。教练会要求你订出切实可行的计划，并跟进和检视你的成果。没有计划和行动，目标永远不会变成成果。同时，教练也会像催化剂一样促使你提高行动力，让你看到自己的潜能以及行动中新的可能性，支持你在实践中不断自我学习，令你真正做到并挑战你做得更好。
　　同时，作为企业教练需要具备四种基本教练能力：聆听、发问、区分、回应。通过这四种能力辅助四步教练技巧，有效地与被教练者沟通。
聆听：聆听被教练者说话背后的本心、事实与真相、感受、情绪。聆听的态度是忘我的，抛开自己的判断和看法。
　　发问：通过发问发掘被教练者的心态，收集资料，让对方找出自己的方法去解决问题。发问的态度是中立的、有方向的和建设性的。
区分：理清事实与演绎，避免含混，让被教练者了解自己的心态、固有信念和处理模式。
　　回应：回应是一种强有力的工具，让被教练者清楚自己的实力和弱点。回应的方向是直接明确的、负责任的和及时的。
　　这四种能力看上去简单，做起来不仅难于掌握而且难以用言语表达。以聆听为例，人们都习惯于聆听对方的语言；而实际上，研究表明，人的内心活动80%以上是通过情绪的身体动作等非语言形式表达的。这就要求教练要有见微知著的洞察力。
　　下面两个小例子可以部分展现教练的作用。
　　“史蒂芬，你看，事情就是这么简单！”慕尼黑网球学校教练阿克塞尔喜气洋洋地跨进办公室说。在刚刚结束的训练中，他的女学员贝贝尔·F.费了九牛二虎之力却接二连三地将球打在网上，她越打越紧张。阿克塞尔把她叫到网前并问道：“贝贝尔，你的球都打到哪儿去了？”她答道：“网上！”阿克塞尔又问：“你想把球打到哪去呢？”“打过网去！”两人都不禁笑了。这一非常简单、轻松的对话产生了令人激动的效果：接下来的75个球都击到了场内。这对贝贝尔来说是一个令人难以置信的成绩。（史蒂芬·沙夫胡贝尔《成功心理4因素——领导心理训练》）在这个例子中教练只是问了两个问题，帮选手去清晰目标和现状，选手自己就已明白该作何种调整而去选择采取行动了。
　　世界知名的管理顾问彼得·德得鲁克在从事诊断顾问工作时，情形常常是这样：双方坐定之后，雇主总会提出一大堆问题向德鲁克请教。德鲁克常常推开这些问题，然后对客户说：“您最想做的事情是什么呢？”“您为什么要去做呢？”“您现在正要做什么事呢？”“ 您为什么这样做呢？”“德鲁克的工作作风就是不替顾客解决问题，而是为他们界定问题。他放开客户所问的问题，而改用反问的方式，提出一连串问题反问顾客，逐步缩小包围圈，最终使顾客认识到自己真正想要做的，想要得到的东西是什么，然后让顾客自己动手去解决那个最需要处理的问题。通常客户愉快地离开德鲁克的办公室。（摘自张健鹏，胡足青编《鞋里的沙》）德鲁克所做的实际上就是企业教练的工作，他不是去给对方方法，而是通过发问令对方自己找到解决问题的方法。
　　“在培养反思能力的探索过程中，我们与别人互为对方最有价值的资产，正如汉诺瓦的欧白恩所说：‘眼睛看不见它自己。’”（《第五项修炼》）企业教练像一面镜子，起到了让被教练者看到自己、洞悉自己的盲点的作用。教练的理论认为，人的盲点越小，所能发挥的潜能就越大。
　　对于教练所起的作用，我们在训练过程中运用了三个形象的比喻：教练像指南针、镜子、催化剂。像指南针——教练是一个有方向的过程，没有目标，就没有教练；但是指南针不会告诉你什么是正确的方向，因为目标是你自己制定的。像镜子——教练是一面会说话的镜子，如实地反映人们当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿得怎么样。像催化剂——教练相信你已具备变化的所有条件，他只是帮助你行动更快一点，像催化剂一样。
　　简单地讲，教练就是帮你看清你在哪里，帮你清晰你的目标，取得成果。
　　企业教练的特点是内在开发潜能，向外发现可能性，是一种开发人的潜能、提升效率的人力资源管理技术。
　　什么是潜能？潜能就是每个人本身既已拥有的而人们并不知道自己已经拥有的能力。据科学家爱因斯坦说，他只发挥了他全部力量的10%而已。然而靠着这10%，爱因斯坦便发现了相对论，可见蕴藏于人类身上的巨大能量。如果这些能量在你身上体现，你可是一个最了不起的领导人，如果这些能量在你的员工身上体现出来，那你的企业团队将无往而不胜。
那么，如何挖掘这一宝藏呢？
　　先介绍一个叫“约·哈利窗口”的理论。这正为许多教练所运用。约·哈利窗（Johari Window）是1995年由加州大学西部研究中心Joseph和Harry Ingham两人发明的。“约·哈利”是由两位研究者名字的缩写字母组合而成的。这是一个研究人际互动关系的理想模式，也是一个很直观的研究潜能的工具。通过它，可以清晰地知道：为什么教练可以激发人的潜能。
　　公开自己知道的事，他人知道的事。 盲点自己不知道的事他人知道的事。
　　私隐自己知道的事，他人不知道的事。 未知之事自己不知道的事，他人不知道的事。
　　约·哈利窗研究显示，对个人而言，他认识世界的知识基本上是由四部分组成的：
　　第一部分，自己知道别人也知道的事实，称之为公开的信息。比如人们知道自己个子高、脾气大、喜欢与别人聊天、喜欢加班、擅长写作等，这些别人也知道。
　　第二部分，自己不知道但别人知道的事实，称之为盲点。比如自认为有热情、有爱心，别人却认为你冷漠、琢磨不透；你认为已经对员工很关心了，但员工仍然觉得你与他们有距离，不关心别人，这就说明你身上有盲点存在。
　　第三部分，自己知道别人却不知道的事实，称之为“隐私”。这里的隐私是一个中性的词，比如个人对某件事的看法等。比如你对领导有看法，但从来不说出来，你对工作的目标有不同意见，但没有人知道。
第四部分，自己不知道，别人也不知道的事实。我们称之为隐藏潜能。也就是未知之事。
　　约·哈利窗的四个区域不是静止不变的。教练通过发问和给予回应，将约·哈利窗的两条中线分别向下和向右移动，不断将“潜能”变成“公开”的才能，这种转变就是对蕴藏在人身上的潜能的发掘过程，使人实现突破，做到自己认为做不到的事情。
　　在企业组织当中，同样存在这四个区域，而要想达到发掘组织的效能，领导者必须抓住两样基本的工具，就是要不断地进行沟通：首先领导者分享团队目标和认为达到的途径，然后仔细倾听员工们的回应。这种积极的沟通过程也有助于领导者发现自己的盲点，从而找到更好的领导方法。
　　通过约·哈利窗我们发现了“潜能”的来源和发掘的基本途径，但是在现实中，并不是我们有沟通的愿望就可以自然收到良好的结果。有时会发现，当你非常努力的时候，员工们却没有什么反应。你认为是在给他们机会，帮助他们创造了很多条件，甚至准备好了去奖励他们，但是他们却仍然没有行动，或者是表现与你的期望相距甚远。
　　从约·哈利窗的图示上看，它的四个区域不是静止不变的。企业教练通过发问和回应，将约·哈利窗的两条中线分别向下和向右移动，不断将个人的“未知之事”变成“公开”，转变的这一部分，就蕴藏着发现个人的潜能过程。这一过程常常能使人们实现突破，做到他们认为自己做不到的事。
　　I 公开 II 盲点
　　III 隐私 IV 隐藏潜能
　　怎么改变？由变化的约·哈利窗的图示可以清晰地看出，在人与人的互动关系中，要想更好地发挥潜能，有赖于“公开”这一窗口的扩大。而窗口的扩大又必须向“盲点”窗口和“隐私窗口”两个方向同时进行才能达到挖掘潜能的效果。这样，要挖掘潜能就必须做两件事：
　　1、个人主动地披露“隐私”——分享自己的观点；
　　2、教练给予直接回应。
　　可见，要想发掘个人的潜能，没有什么比与之进行沟通更有效的方式了，通过沟通，鼓励个人分享掩藏于他心中的观点。这个时候，教练给予他不断的回应令其进一步地发现自己，在互动的沟通中，框框被打破，潜能脱颖而出。
　　在很多情况下，潜能的激发并不困难，往往只在我们一念之间。
企业教练需要不断地付出，这需要激情，照镜子并不表示教练不需要激情。教练的激情在于进入角色的投入，在于焦点全在对方，在于为对方的成长和成功而欢呼。
　　高居美国《纽约时报》畅销书排行榜的《圣境预言书》（现在已有台湾的翻译版本）提出一个能量的概念。作者James Redfield是一位心理学家，他经过多年的研究，发现了“能”的奥秘。他认为，宇宙中存在着一种看不见的但是无处不在的能，这种能也在我们人与自然、人与环境之间流动。当我们每个人充满能量的时候，会感到愉快和安全，当我们能量不足的时候，会感到不安全、沮丧、无助。他说，人类的许多行为，大到战争、权利之争，小到成人之间的斗争、父母打骂孩子，都是一种能量的争夺。这或者可以解释为什么人们愿意与有激情的人在一起，因为他们的身上充满自信，能将愉快和安全感传达给别人。
　　凡是优秀的体育教练是非常有能量的。当他一出现的时候，全体队员精神抖擞。因为他带来的是一种竞技的状态。一个优秀的企业教练同样如此，当他出现的时候，员工会为之一振。他身上的这种激情的能量，是他发挥感召能力的秘密武器，是发挥教练技巧的助推剂。我们所说的领袖素质就与此相关。
　　过去的15年中，美国《财富》杂志每年列出的全美国最受赞赏公司的排行榜，已经被业内人士视为企业界的“奥斯卡”奖。而最新的这一届采用了一种新的评选方式：邀请12600名美国各行业的权威人士，请他们投票选出他们最赞赏的公司，就这样诞生了此届的全美十大公司。他们是G E（通用电气）、Microsoft(微软)、Coca-cola（可口可乐）、Intel(英特尔)、Hewlett Packard(惠普)、Southwest Airlines(西南航空)、Berkshire Hathaway(伯克希尔哈撒韦)公司、Disney（迪斯尼）、Johnson(强生)、Merck（默克公司）。这十间公司的特点各有不同，但有一点是共同的，就是领导者对工作的热爱。
　　“有的CEO修理，有的CEO维护，有的CEO建设。优秀的CEO做所有这些事情，但他们首先热爱。他们具备热恋中的情侣的所有特性——激情、奉献和勇猛。”，《财富》总结道。激情、奉献，这就是教练所要具备的精神状态和素质修炼。