[size=3]【灾区心理救援案例】自我“赎罪”的姐姐 2008年06月24日15:22  来源：人民网 　　人民网与中国心理联盟联合推出的5.12全国心理援助热线400-882-8512于5月30日开通后，全国各地区的热线分部陆续接到了灾区同胞及亲历5.12地震相关人员的心理求助电话，由于涉及到个人隐私及其他原因，我们热线组人员根据实际情况陆续整理部分热线案例，以便能对有同样问题的朋友有所帮助。 　　赵远红：5.12全国心理援助热线（400-882-8512）组成员，中国心理联盟会员、中国心理联盟上海分部心理咨询师 　　张女士(患者的妹妹)　30岁 都江堰人 　　6月20日，随着全国心理援助热线电话400-882-8512铃声的响起…… 　　咨询师:这里是5.12全国心理援助热线,我能为您提供哪些帮助？ 　　张女士:我是从四川映秀打电话来,想就我姐姐目前的情况,请你们帮助她走出心理困境。 　　咨询师:请你别着急,说话慢一点,我会尽全力帮助你们。你姐姐现在是什么情况? 　　张女士:5.12地震发生的时候,我姐姐和姐夫在映秀,姐夫在地震中遇难了,接下来这一个多月,姐姐行为都很反常.我和家里人都很担心她。 　　咨询师:姐姐近来有哪些反常行为表现呢? 　　张女士:姐姐现在不跟我们家里人说话,包括对自己12岁的儿子也是不理不问，感觉对身边的亲人和发生的事情都没有兴趣。我们感觉姐姐深陷在失去丈夫的痛苦里,无法走出来，不能接受这个现实。心理老师,您说怎样才能让她接受人已经离去的这个现实呢? 　　咨询师:看来你姐姐现在很痛苦,失去丈夫是她人生道路上遇到的坎坷,目前看来,她需要身边人的帮助,特别是亲人给予的精神支持。 　　张女士:是啊!我们家人也知道,都给她安慰,希望姐姐能向前看,能看到未来的生活。但是,每当这时,她都不理我们,也不倾诉自己的痛苦,感觉姐姐就把自己封闭起来。最近她去了姐夫父母的家里,我们打电话问候,她也不接,唉……… 　　咨询师:姐姐现在住在哪里呢? 　　张女士:这个说来话长了。姐夫家在绵竹,认识我姐姐后,因为姐姐工作在映秀的原因,姐夫辞掉绵竹的工作到了映秀现在的单位工作，婚后他们夫妻感情很好。地震中姐夫不幸遇难，姐姐现在常常念叨的话就是：“是我害了他”,非常内疚。姐姐总觉得姐夫要不是因为她就不会来映秀工作,也就不会在地震中死亡。如果不是她, 姐夫是不会死的，是她害死了姐夫。正因为如此,姐姐现在去了绵竹老家陪丈夫的父母和家人,希望这样可以”赎罪”,让自己的痛苦减少些。 　　咨询师:姐姐去绵竹后情绪如何呢? 　　张女士:现在姐姐不接我和家人的电话,连自己唯一的12岁儿子的电话也不接听。现在孩子真的就像没有爹妈关心的孤儿,全靠我和我妈照顾着。我们怎么才能让她从地震的噩梦中醒过来?（伤心的哭泣声） 　　咨询师:在灾难过后,你姐姐的这种心里反应是较为普遍的,她需要你和家人的支持和关怀来帮助她度过这个心理危险期。你认为呢? 　　张女士:是啊。我也知道地震可能给她精神上带来了伤害,所以看到你们的5.12心理援助热线后,就电话咨询了。因为内疚,她一直住在绵竹的公公婆婆家。她对公婆家的人很好，她觉得她就应该呆在婆婆家安慰他们,为他们做些事，这样好像能减轻姐姐心理的痛楚。但是,姐姐现在不思考自己的未来和未成年儿子的生活,这是最令人担心的。 　　咨询师:那您有没有打电话让姐姐回来照顾儿子吗?姐姐在绵竹经常打电话回来问儿子的情况吗? 　　张女士:没有,她不打电话来。儿子今年12岁很想她,给她打电话,她也不回来。我们给她打电话，让其尽快回来照顾儿子和看看母亲,她非但不听,还抱怨娘家人不理解她,有时甚至不接听我们的电话。我不是说她婆家的坏话,她婆家在姐姐面前还总提起他们儿子的往事,加重我姐姐的负疚感,这怎么可以，他们应有责任将姐姐拉回到现实中来,让她回映秀照顾儿子,工作生活。我们更希望姐姐从现实中解脱出来，调整好自己的心态面对现实，回归正常工作生活。只是不知从何入手帮助姐姐，也不知怎样能消除我自己和家人看到姐姐这种情况而产生的焦虑和烦恼。 　　咨询师:你今天能拨打我们的心理援助热线,说明你是有心理健康意识和有能力帮助你的亲人走出地震的心灵阴影的!你自己认为呢? 　　张女士:我也相信通过自己的努力,能带姐姐走回现实健康的生活中。现在需要心理老师给我指导和方法，我该具体怎么做呢？ 　　咨询师:对于姐姐，现在她最需要爱。因为她刚失去了生命中共同走过十多个年头的至爱。你和家人给姐姐无条件的接纳和包容是她现在最需要的，也是心灵上靠近她最好的方法。你和家人能做到吗？ 　　张女士：你的意思，姐姐这样是在表达和宣泄自己的痛苦，我们要理解和接纳现在的情绪表现，是吗？ 　　咨询师：没错！这样做的目的是，姐姐对你和家人产生信任感和安全感。因为地震让姐姐体会到“失去”的痛苦，她现在对亲情的爱产生了危机感。先获得她的信任然后再进一步的帮助，你现在能理解到姐姐吗？ 　　张女士：我有些能理解你的话了，看来我们家人的态度需要改变一些。 　　咨询师：继续跟姐姐保持联系，告其家人尤其是儿子的情况，使她感觉娘家人也时刻关心着她。在她愿意接电话时，让儿子多跟她说说话，并告诉她羡慕别的孩子有父母在身边的幸福，以唤起她为人之母的那份责任。 　　张女士：我和家人可以做到这些。只要对姐姐恢复健康的生活态度有帮助，我会努力做到的。 　　咨询师：很好。接下来可以把5.12全国心理援助热线400-882-8512给姐姐，鼓励她给我们电话，我们会给予她支持和需要的帮助。 　　张女士：她现在的状况肯定不会意识到自己的问题和困惑，更不会主动电话咨询问题。 　　咨询师：联系姐夫的亲朋好友从侧面做做姐姐公婆的工作，让他们安慰姐姐，减轻负疚感，慢慢恢复照顾好儿子，树立起重建家园（包括心灵家园重建）的信心。当然更重要的还需找当地的心理咨询师针对您姐姐的灾后创伤应激障碍，给予心理干预及心理救助。 　　张女士：我怎样才能联系上灾区的心理救援机构呢？请你帮帮我！ 　　咨询师：因为这里是中国心理联盟上海分部，我会尽快联系中国心理联盟四川分部的心理咨询师，那里的咨询师会更直接地给予你和姐姐帮助的。 　　张女士：谢谢！我代表家人和姐姐表示感谢！ 　　案例中姐姐是一典型的PTSD患者，她所表现的行为，不愿与家人，同事，朋友进行亲密接触，她变得麻木，缺乏感情并且还经常对别人特别是最亲近的人说他们不能理解自己，此时心理咨询人员应主动对其进行心理干预。目前，我们已联系了当地的心理咨询师，对案例中姐姐这一典型的PTSD进行心理干预。 　　期待经心理干预后的姐姐，早日走出内心阴霾，克服心理障碍，使明天的生活更美好。 　　（中国心理联盟特别供稿）[/size]