[size=3]中国人寿宣布全面收养“地震孤儿” http://www.ccdy.cn/pubnews/533544/20080527/542164.htm    5月14日，中国人寿保险（集团）公司总裁、中国人寿保险股份有限公司董事长杨超率工作组在四川德阳绵竹指挥抢险救灾时郑重宣布：为了让所有在此次地震中失去父母的孤儿能够健康成长，中国人寿“国寿 慈善基金会”理事会慎重研究决定，将通过中国人寿 “国寿慈善基金会”全面承担这些孤儿成长至18周岁的基本生活保障。该公司表示,具体细节目前尚在与相关组织机构商谈之中,但只要当地民政部门认定孤儿身份,该公司将全部领养。[/size]

[size=3]中国人寿四小时敲定收养灾区孤儿 http://www.jrj.com　 2008-5-27 　 南方都市报 　　本报记者董珺摄 　　“人在阵地就在，阵地在国寿的社会责任就在。”———中国人寿董事长杨超 　　“汶川地震，7.8级(注：据当日公布数据)！”5月12日，吃惊之余，杨超立即意识到问题的严重性。这很可能是中国保险业有史以来最大规模的赔付，赔付金额肯定超过年初的南方雪灾。而由于在乡镇地区网点分布广，地震又不属于人身险险的免责范围，中国人寿毫无疑问地成为本次地震中赔付金额最大的保险公司。 　　地震发生后的100小时内，作为中国最大保险公司的董事长，杨超马不停蹄地赶赴成都、德阳、绵阳、都江堰、重庆等地。所到之处，满目疮痍，这位见多识广的领军人始终面色凝重。 　　特事特办，快速理赔。现在是回报群众信任，履行社会责任的时候了。 　　“此刻我不能征求意见” 　　5月12日14点28分，北京。 　　正在办公室内紧张工作的杨超忽然感到桌子有些晃动，天花板上的吊灯也抖了起来。助手随即进来报告，“杨总，地震了，大家都到楼下去了”。不出5分钟，国寿总部所在的金融街（爱股,行情,资讯）上已经聚满了人。 　　约摸一小时，人员陆续回到办公室。杨超上网一查，汶川，7.8级！心里不由咯噔一下，在他印象里，这比得上32年前唐山大地震的震级。杨超赶紧打电话给四川省分公司总经理潘运新，手机、座机均打不通。又让工作人员与四川方面联系，还是联系不上。“问题可能很严重”，杨超旋即意识到。在与集团公司领导班子简单沟通后，杨超马上打电话给寿险股份公司总裁万峰，要求迅速启动应急机制，紧急实施应急预案。 　　万峰接到通知后，当即成立了抗震救灾工作应急小组，并组织了5个赴灾区工作组，要求以最快速度赶赴四川、重庆、云南、陕西、甘肃等灾区，指导协助当地公司开展抗震救灾工作。 　　不过，由于没有买到飞机票，工作组当晚并没有出发，而是一边收看灾情滚动情况，联系保监会和当地分公司，一边连夜召开会议商量应急对策。 　　13日一大早，杨超主持召开集团公司党委会，会上做出了三个决定：一，成立以杨超为组长的中国人寿抗震救灾工作领导小组及救灾服务、综合协调、后勤保障三个工作机构；二，向灾区捐款1600万元并发动全系统员工募捐；三，向参加一线抗震救灾工作的解放军和武警官兵、医务人员、记者赠送保额20万元的人身意外伤害保险。之后，杨超宣布，他决定率工作组于当日下午赶赴四川灾区。 　　“亲自去灾区的事，他在会上并没有征求大家的意见，大家有点担忧。毕竟他是公司的一把手，年纪又有些大了，去到灾区不知道吃不吃得消”，国寿集团办公室主任蒲彦君告诉记者，“后来杨超私下对我说，‘这个时候不能征求意见，一征求意见可能就去不成了。’” 　　几个小时后，杨超登上了去成都的飞机。此刻他还不知道，绵阳分公司的13名员工已经与公司失去联系超过24个小时。地震发生的时候，这些员工正在山里。 　　“员工丢了！怎么不早说？” 　　13日晚上7时许，成都。 　　当晚，杨超在余震不断中听取了各分支公司的汇报。按照初步决定，他将于14日前往受灾较为严重的德阳绵竹和什邡，晚上约见四川省主管金融工作的黄副省长。但绵阳分公司经理在会上表现有些激动，不断要求杨超要去绵阳看一看。见杨超有些犹豫，经理才说，绵阳分公司13名员工在地震发生时正在千佛山，现在已经30个小时没有消息了。杨超一听，马上变了脸，“员工丢了！怎么不早说？去绵阳！” 　　由于在绵竹一所小学探访客户时被当地居民误认为是救援人员，杨超一行到达绵阳时已近下午3点，失去联络的员工依旧没有消息，团队中还有一名孕妇。杨超急得几乎要发飙，“打电话，不间断地打！省公司要派人去找！”可此刻山中依然不通，道路不通。杨超决定紧急约见当地的政府领导，希望政府能够帮忙寻找公司的13名员工。在回到成都后与黄省长见面的十几分钟内，杨超也表达了同样的愿望。 　　除了13名失去联系的员工(后证实全部安全)，绵竹支公司和绵阳分公司都没有发生人员失踪和死亡情况，这让杨超稍感欣慰。但当地的公司办公地点和职工宿舍均在地震中损毁，员工只能在临时搭建的帐篷内办公及生活。“虽然很辛苦，但大家要做好打持久仗的准备。有要求对市级公司提，市级公司解决不了的找省公司，省公司还解决不了，总公司倾全国之力帮大家解决。人在阵地就在，阵地在国寿的社会责任就在”，杨超说。同时，杨超也决定四川公司按规定应该上划的资金暂不上划，留作理赔急用。如果理赔出现资金缺口，总公司会及时下拨。 　　“赔款没人来领，就主动送” 　　15日上午9点30分左右，都江堰。 　　都江堰是本次地震受灾较为严重的地区，震后第三天，国寿都江堰支公司就在人流车流集中的地方搭起了临时办公点，每天从早8点半到下午4点半接受群众现场咨询及登记接报案。 　　国寿都江堰支公司经理张禹华告诉记者，临时办公点的网络是18日才通的，15日之前，跟都江堰市外的电话联络也不通畅，由省公司的同事每天下来将报案带回成都办理。都江堰设在乡镇的其余三个临时办公点，情况也基本类似。看到办公环境的简陋，杨超宣布由总公司拨款200万元，用于四川省各分支公司自救。 　　记者翻阅报案登记本发现，从19日开始，现场报案人数才渐渐多起来，超过了30个，绝大多数是死亡报案。这些案子面临着投保对象分散、资料难以核实、理赔技术复杂等多个难题。 　　对此，杨超在都江堰时反复嘱咐，“现在很多人还处在失去亲人的悲伤中，根本想不到报案，甚至有些投保人可能会认为，亲人都不在了，钱还有什么用。因此，大家一定要根据手头资料主动联系投保人，简化办理流程，尽快查勘理赔。不要等着投保人来报案，遇到受益人不来领取赔款的，我们就主动送上门去。” 　　据张禹华介绍，现在只要提供死亡证明、事故证明和身份证就可以办理理赔，7个工作日内即可赔款到账。遇到身份证丢失的情况，可以先登记，然后到临时身份证发放时再办理理赔。而正常情况下，保险公司需要受益人除上述证明外，还需提供身故人的户口注销证明，医院证明，办理时间也至少要10个工作日。同时，考虑到资金发放安全，所有赔款以银行转账的形式发放，没有银行卡账户的，将由成都分公司专门为其代办银行卡，并将银行卡交到受益人手中。 　　董事长呼吁推出巨灾险 　　14日下午，绵阳。 　　尽管已经料到地震的影响可能很严重，但沿途所见还是超出杨超的想象。几层高的房子全碎成了一层，钢筋、预制板胡乱挂在残破的建筑上，路上的行人要么发疯似的寻找亲友，要么面无表情地或站或走。杨超觉得必须做点什么。 　　一位随行人员提到，来之前万峰曾提出由去年刚刚成立的“国寿慈善基金会”来收养地震孤儿。约下午2时，杨超一听，当即拨通电话与在后方的集团公司纪委书记张响贤和兼任“国寿慈善基金会”理事长的万峰等领导商议，请理事会认真研究一下这个设想的可行性。理事会迅速一致通过了这一提议。14日下午6时许，杨超宣布：中国人寿所属的“国寿慈善基金会”将为在此次地震灾害中失去父母的孤儿提供成长到18岁的基本生活保障。 　　“民政部门告诉我们，按照《收养法》规定，企业收养孤儿有困难，但慈善基金会可以。因此我们已经成立了专门的班子研究这件事，这个承诺绝对不会是空头支票”，国寿办公室主任蒲彦君告诉记者。 　　16日，杨超又飞赴重庆看望重伤学生，随后飞回北京。接替他来到灾区的是国寿股份公司总裁万峰。蒲彦君告诉记者，杨超回到北京后一直在研究部署报案理赔工作。同时，他也再次向有关部门呼吁，抓紧推出巨灾险。 　　截至22日，中国人寿在四川的19家市州支公司全部恢复上班或有专人值班，接报案总量超过10959宗，预计赔付1.62亿元。但真正的报案高峰还没到来。真正等待杨超的挑战还没到来。 　　中国人寿救灾日历 　　12日 　　16时，中国人寿成立了由董事长杨超任组长，总裁万峰任副组长的应急小组。17时，杨超给四川省分公司发去慰问电。 　　13日 　　中国人寿宣布，向灾区捐款1600万元。下午，杨超亲赴地震灾区指挥救援工作。 　　14日 　　杨超率工作组赴四川德阳、绵竹等地，组织指挥抢险救灾，公司预付1000万元用于保户的医疗费用。杨超率工作组郑重宣布，将通过“国寿慈善基金会”全面承担灾区孤儿成长至18周岁的基本生活保障。 　　15日 　　杨超号令系统要主动寻找客户，公司组建抗震救灾理赔救援团，确保客户能在最短时间内得到理赔。杨超将赔款送到客户受益人手中。 　　19日 　　中国人寿公司、员工及营销员捐款总额已超过3600万元。 　　20日 　　5月20日，中国人寿通过解放军总后勤部向所有奋战在抗震救灾一线的解放军官兵每人捐赠保额为20万元的人身意外伤害保险。 　　21日 　　四川省分公司总经理潘运新将20万元理赔金送到卧龙自然保护区公安局副局长王刚亲属手中。 　　22日 　　中国人寿累计共收到因地震导致的理赔报案10959件，已接报案预估赔款累计为1.62亿元。 　　本报记者 董珺 成都、都江堰报道 [/size]