海珠区图书馆有效沟通讲座笔记

楼主 华灵子 于 2007-05-12 13:06:48
海珠区图书馆有效沟通讲座笔记
海珠区图书馆有效沟通讲座笔记 导师 张弘 有效沟通四步： 事实，求证，感受，策划 1 发生一件事情 2 从事实出发，说出自己猜想，并向对方求证是不是那样，或者关怀询问原因 3 说出自己感受，担心等 4 商讨双方怎样做，才可更好
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