(10)咨客的全面成长。咨客不再惧怕选择,处于积极行动与成长的过程之中,并有较大的信心进行自我指导。此时,施治者与咨客的关系达到顶点,咨客常常主动提出问题与施治者共同讨论。 (11)治疗结束。咨客感到无须再寻求施治者的协助,治疗关系就此终止,通常咨客会对占用了施治者许多时间而表示歉意。施治者要采用与以前的步骤中相似的方法。来澄清这种感情,接受和认识治疗关系即将结束的事实。 罗杰斯的咨客中心疗法不太注重治疗技巧,只注意治疗关系。他曾说:“当一个为许多困难而苦恼着的人来找我时,最有价值的办法是,建立一个使他感到安全、自由的关系,目的在于理解他内在的感情,接受他本来的面目,制造一个自由的气氛,使他的思想、感情和存在沿着他要去的方向发展……。”在这样的关系中,施治者不是以专家、医生或科学家的身份去理解他的情感,促进他的成长,不是以施治者自己的理论去影响咨客甚至强加给他们。而是要在良好的环境里,让咨客自己内心世界发生变化。所以称之为“咨客中心”疗法。 施治者怎样才能制造一种安全的关系和自由的气氛呢? 除了以平等的身份出现之外,还应做到三点:即真诚相待、无条件尊重和设身处地的理解。所谓真诚相待是指,施治者持真实而不是虚假的态度,和咨客公开讨论自己的感情与态度,这样才能使咨客消除关系上的障碍,这是促使其成长的最基本的条件。所谓无条件尊重和理解是指,施治者对咨客的正性或负性感情都无条件地接受,尊重他的自身价值不加评判,不急于叫他们按照施治者的意愿去行事,而设身处地地理解他的这种感情,就可从其眼神中看到内心世界,做他们患难与共的朋友。据说,在这样的气氛下,咨客会有要求改变的动机,深深埋藏在防御面具后面的趋向成熟的潜力就会发挥出来。在治疗过程中,咨客渐渐透露出以前隐藏的感情和经验。当他们发现施治者真诚的接受态度,并不因他们表露出各种正负情感而动摇时,作为酬答,也会持同样的态度对待他本来的自身,并能负开表示内心里的一切。逐渐取下他们的假面具,分析哪些行为出自自己的真实情感,是他“本来如此”的;哪些行为是反映别人的价值,是“应当如此”的。他会发现,在他人的生活中,有多少行为是被他认为“应当如此”指导的,而不是他“本来如此”所指导的。他会发现他仅仅是为反映别人的要求而存在,似乎没有他自己的自身,他仅仅照别人以为应当想、应当做的方式来思考、感受和行动。这些假面具,在治疗以前,咨客是不知道的。在通过治疗而移去这些假面具时,可能引起暂时的烦恼。以后,越来越少地看重别人是否赞许,而多以自己的价值观来决定生活方向,防御性行为就减少了。同时,对别人的评价也较以前易于接受,更能尊重别人,人格更能成熟,更能承受挫折。
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